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开定制家具店运营经验之如何让客户更满意?

发表时间:2020-06-24 06:30:53

定制家具加盟的投资者越来越多,获得回报才是每位投资者的最终目的。开定制家具店想要盈利就要留住客户,让客户满意了才有源源不断的合作。那么,开定制家具店如何让客户更满意呢?下面跟美洛士小编一起来了解下开定制家具店运营经验吧!

定制家具店

开定制家具店想要让客户满意,获得好口碑,一定要做到以下几点:(推荐阅读:开定制家具店要几个人手

 

第一、礼貌待人

 

对于进店的消费者无论其是否有购买店里产品,只要他进入你的定制家具店,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的"买客"了。现在很多定制家具店都要求销售员在顾客进店时要问好,一句"您好,欢迎观临"并报之以微笑,无形之中就给了顾客一种亲和的感觉,使得顾客更愿意到店内多看看,多了解,进而达成交易。

 

第二、留空间给客户

 

客户进店,不要两眼放光,觉得生意来了,死命的推荐产品。比较好的做法是,留空间给客户,客户有需求的时候再过去介绍产品。

定制家具

第三、销售要因人而异

 

因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须要先了解顾客的喜好、品位等,然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖,而对定制家具店销售终端来说,赢得顾客的信赖才是最重要的。

 

第四、使用幽默方法推销

 

幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛,即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得顾客的开心,而放松防备的心理,最后达成交易。不过营业员要注意,幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。

 

第五、给顾客足够的面子

 

顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。

 

开定制家具店运营经验之如何让客户更满意?开定制家具店除了有好的产品之外,也要有好的员工,定期对员工培训也很重要。小编的分享就到这边了,希望各位加盟商们都能取得好业绩。

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